HCI 닐슨의 10가지 원칙

휴리스틱평가에 대한 닐슨의 10가지 원칙

 

단어로 알아보기

1. 피드백 = 반응

2. 메타포(인지) = 현실세계 학습의 용이성 = 친숙

3. 통제 = 주도권

4. 일관성 = 학습

5. 실수 = 사전방지

6. 단축 = 효율성

7. 유연 = 옵션

8. 심미, 간결 = 가독성, 감수성

9. 에러 → 수정 가능

10. 도움말

 

시간의 흐름상으로 묶어보면,

 ( 2 → 8 → 1 ) → 4 → 6 → 7 → 5 → 9 → 10

                                      3

현실세계와 비교하여 →  보고 → 반응하고 → 학습하고 → 효율을 찾고 →

유연하고, 주도하고 → 실수하고 → 에러나고 → 도움말

문장으로 알아보기

1. 시스템의 현재 상태를 시각화하여 보여준다.

     - 피드백의 존재 유무

     - 피드백의 명확성

     - 피드백의 즉시성

2. 현실 세계와 부합되도록 시스템을 설계한다.

     - 실세상과의 부합 정도

     - 상식적인 논리와의 부합 정도

     - 사용자의 과업과의 부합 정도

     - 예상되는 행위와의 부합 정도

3. 사용자에게 적절한 통제권을 부여한다.

     - 일반적인 주도권

     - 취소 가능성

     - 사용자의 자유도

4. 일관성과 표준성을 높인다.

     - 일관성 있는 이름

     - 일관성 있는 정보

     - 일관성 있는 구조

     - 일관성 있는 표현 방법

     - 표준에 부합하는 정도

5. 사용자의 실수를 미연에 방지할 수 있도록 설계한다.

     - 오류를 범할 확률 낮추기

     - 오류를 범하기 쉬운 것은 보여주지 않기

     - 심각한 오류를 범하기 힘들게 하기

     - 예상되는 입력 보여주기

6. 사용자가 적은 인지의 노력으로 시스템을 사용할 수 있게 한다.

     - 기억하기 쉽게 하기

     - 명확한 명칭 사용하기

     - 적당한 그룹 표시하기

     - 시각적 계층 구조

     - 명확한 시각적 구분

7. 사용자가 시스템을 유연하게 사용할 수 있도록 한다.

     - 전문성에 따른 유연한 사용

     - 옵션의 제공

     - 개인화

     - 신속한 수행 방법 제공

     - 자동적인 수행의 제공

8. 심미적이고 간결한 시스템을 제공한다.

     - 심미성의 제공

     - 최소한의 표현

     - 최소한의 입려 요구

9. 에러 발생 시 사용자 스스로 문제를 파악하고 수정할 수 있도록 설계한다.

     - 에러의 발생을 감지하는 단계

     - 에러의 원인을 진단하는 단계

     - 에러를 복구하는 단계

10.사용자에게 충분한 도움말을 제공한다.

     - 도움말의 내용

     - 도움말의 표현 방법