HCI - 실증적 평가

실증적 평가의 종류

- 실험실 평가 방법

  1. 과정평가

  2. 성과평가

- 현장 평가

 

사용성 평가법

- 사용성 평가 준비 단계

- 사용성 평가 실행 단계

- 사용성 평가 결과 분석 단계

 

 

현장 평가

1. Focus Group Interview(FGI)

- 여러 명의 사용자들을 특정 인터뷰 장소에 함께 불러서 시스템 사용에 대한 경험을 토론하게 함

- 사용자들의 다양한 아이디어, 요구 사항, 서비스에 대해 지각하는 태도나 감정과 같은 

   보다 세부적인 현상들에 대한 분석이 가능

- 결과는 설문 문항, 사용성 평가 항목의 범주 구성 등과 같이 보다 구체적인 서비스 개발 단계에

   데이터로의 활용 가능

 

2. Contextual inquiry

- 사용자들이 평소에 시스템을 사용하는 장소에 평가자들이 가서 사용자들과 인터뷰를 하는 경우

- 실시간으로 행해지는 사용자들의 실제 사용 행태를 파악, 문제점 및 요구 사항에 대한 통찰이 가능

 

3. Field observation

- 실제로 사용자들이 시스템을 어떻게 사용하는지를 관찰하는 방법

- 신제품 혹은 새로운 서비스 출시와 같이 일반회되어 있지 않은 대상을 개발하고자 할 때

  사용자들이 일상 생활에서 어떤 경우에 그러한 제품 혹은 서비스를 필요로 할 지 관찰

[출처] HCI - 실증적 평가|작성자 허소녀